De individuella kraven som ställs på larmoperatören är höga. Det krävs snabb uppfattningsförmåga, att kunna fatta snabba beslut på delvis osäkra fakta och att kunna strukturera i stress och kaos. Allt som framgår i larmsamtalet dokumenteras via bandning. Operatörens arbete kan kontrolleras, vilket utgör ett extra stressmoment i dennes arbete.